1. Responsable y alcance

El sitio www.8sq.io es el espacio corporativo de OCTASQUARE MOBILE, sociedad por acciones constituida en Chile, con actividad en Santiago. Para consultas sobre datos personales puedes utilizar nuestro formulario de contacto.

Esta política cubre la navegación y las interacciones con el sitio web y sus páginas corporativas, incluidas las páginas de presentación de productos. No describe el tratamiento local de archivos realizado por la aplicación de escritorio Plotymis.

2. Qué datos pueden tratarse y para qué

Datos que proporcionas al contactarnos

Cuando utilizas nuestro formulario puedes facilitarnos datos de identificación y respuesta, como tu nombre, dirección de contacto y el contenido de tu consulta, según los campos habilitados en el formulario. Los utilizamos para responder solicitudes, cotizaciones, preguntas sobre productos, soporte y consultas relativas a privacidad.

Datos técnicos de navegación

El sitio opera sobre WordPress y servicios de alojamiento web. Durante el acceso pueden generarse registros técnicos como fecha y hora, dirección IP, navegador, páginas solicitadas y eventos de seguridad, de acuerdo con la configuración efectiva del servidor y de los servicios utilizados. Estos registros pueden ser necesarios para entregar el sitio, mantener su funcionamiento y prevenir abusos.

Otras funciones del sitio

Si una sección incorpora posteriormente comentarios, cuentas, suscripciones, compras, analítica u otras funciones que requieran datos adicionales, su finalidad y condiciones deberán informarse y actualizarse en esta política antes de ponerlas a disposición del público.

La información aportada voluntariamente se trata para gestionar la solicitud correspondiente. El acceso técnico al sitio y su seguridad pueden requerir operaciones propias del funcionamiento de la plataforma. Cuando una finalidad específica requiera consentimiento, deberá solicitarse por el medio adecuado.

3. WordPress, formularios y servicios externos

El sitio utiliza WordPress y herramientas de diseño web como Elementor. Su funcionamiento puede involucrar al proveedor de alojamiento, extensiones instaladas y servicios técnicos necesarios para publicar y proteger el contenido.

La página Contacto contiene un formulario de Google incrustado. Cuando interactúas con él, ciertos datos técnicos y la información que decidas enviar pueden tratarse mediante servicios de Google, conforme a sus condiciones y a su política de privacidad. El formulario forma parte de un servicio externo y su tratamiento no es idéntico al del sitio corporativo.

Algunas páginas también pueden incluir mapas, enlaces o contenido proveniente de otros sitios. Abrir o interactuar con dichos recursos puede generar comunicaciones con el proveedor externo correspondiente. Los servicios externos pueden operar infraestructura fuera de Chile.

Los datos no deben comunicarse a terceros ajenos a estas finalidades salvo que exista una base legal válida, sea necesario para prestar el servicio o corresponda atender una obligación legal. Los proveedores técnicos pueden actuar como encargados o responsables independientes, según su función y sus propias condiciones.

4. Cookies y tecnologías similares

WordPress, el tema, las extensiones y los contenidos incrustados pueden emplear cookies o tecnologías similares para el funcionamiento de determinadas funciones, la seguridad o la conservación de preferencias. Los contenidos de terceros, como el formulario de Google, pueden tener sus propias cookies y políticas.

La presencia exacta, finalidad y duración de estas tecnologías depende de la configuración activa del sitio y de los servicios externos cargados. Puedes consultar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente si bloqueas las necesarias.

Si se activan cookies de medición, publicidad o seguimiento que necesiten consentimiento, deberá implementarse la información y el mecanismo de elección correspondiente antes de utilizarlas.

5. Conservación, seguridad y transferencias

Los datos asociados a consultas y respuestas se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su propósito y, cuando corresponda, cumplir obligaciones legales o resolver controversias. Los registros técnicos y los datos gestionados por proveedores externos pueden tener períodos de conservación distintos, determinados por la configuración de cada servicio.

OCTASQUARE MOBILE debe aplicar medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, en función de la naturaleza de la información y de los servicios utilizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Al utilizar proveedores externos, incluida la infraestructura de Google, ciertos tratamientos podrían realizarse fuera de Chile. Para conocer detalles de sus prácticas se pueden consultar las políticas de los respectivos proveedores.

6. Derechos sobre tus datos personales

En los términos y condiciones previstos por la legislación aplicable en Chile, puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos, acceso a ellos, rectificación o eliminación cuando corresponda, así como ejercer los demás derechos que reconozca la normativa vigente.

Para realizar una solicitud, usa el formulario de contacto e indica en el asunto o mensaje “Privacidad / Datos personales”. Describe tu solicitud y proporciona un medio de respuesta. No incluyas contraseñas, documentos de identidad completos ni otros datos sensibles si no son necesarios.

La nueva normativa chilena de protección de datos personales, Ley N.º 21.719, tiene prevista su entrada en vigor el 1 de diciembre de 2026. Esta política deberá revisarse y complementarse conforme a los deberes de información y demás exigencias que resulten aplicables.

7. Información de niños, niñas y adolescentes

El formulario de contacto corporativo no está diseñado específicamente para recibir información personal de menores de edad. Si necesitas hacer una consulta relacionada con una persona menor de edad, procura que la realice quien ejerza su representación o cuidado, de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar este documento cuando cambien las funcionalidades del sitio, los servicios que intervienen en su funcionamiento o las obligaciones legales aplicables. La fecha y versión indicadas al inicio permiten identificar el texto publicado.

9. Contacto y documentos relacionados

Para consultas generales, soporte o solicitudes relativas al tratamiento de datos del sitio, utiliza el formulario de contacto de OCTASQUARE MOBILE. Este canal está pensado para que no sea necesario publicar una dirección de correo electrónico en la página.